Refund policy
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (walchstreet, E-Mail: walchstreet@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Rückgaberecht:
Darüber hinaus gewähren wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe anfordern.
Bedingungen für Rückgaben:
Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem ist der Kaufbeleg oder ein anderer Kaufnachweis erforderlich.
Rückgabeprozess:
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter walchstreet@yahoo.com, um eine Rückgabe einzuleiten. Sie erhalten dann von uns ein Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Rückgabegenehmigung können leider nicht akzeptiert werden.
Adresse für Rücksendungen:
walchstreet
Tim Walch
Hauptstraße 21
66916 Dunzweiler
Deutschland
Ausnahmen von der Rückgabe:
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere: verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen), Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel, sowie Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sofern die Versiegelung entfernt wurde. Ebenfalls ausgeschlossen sind gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten und Gase sowie Angebotsartikel oder Gutscheine.
Schäden und Probleme bei Lieferung:
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Sollten Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder wenn Sie falsche Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Bankinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter walchstreet@yahoo.com kontaktieren.